سرق جوالك وحساب واتساب مفتوح عليه؟ الجواب المختصر: اذا استرجعت رقمك في شريحة جديدة بسرعة، سجّل دخول واتساب بنفس الرقم على الجهاز الجديد فوراً، فهذا يسجّل خروج الجلسة تلقائياً من الجهاز المسروق لأن واتساب يسمح بجلسة واحدة نشطة فقط لكل رقم. اذا لم تسترجع الرقم بعد، ارسل بريداً إلكترونياً إلى فريق دعم واتساب لتعطيل الحساب. في هذا الدليل على بحرية درويد نشرح الطريقتين بالتفصيل.
محتويات المقالة
لماذا تعطيل واتساب اول خطوة امنية بعد سرقة الجوال
حساب واتساب يحتوي عادة على محادثات عائلية خاصة، صور، وجهات اتصال. اذا بقي الحساب مفتوحاً على جهاز مسروق، يستطيع السارق قراءة رسائلك والتواصل مع جهات اتصالك منتحلاً شخصيتك، وقد يستخدم ذلك في الاحتيال او طلب اموال من المقربين باسمك. لذلك تعطيل الحساب فور السرقة اهم من قفل الجهاز نفسه.
الطريقة الاسرع: الدخول بنفس الرقم على جهاز آخر
اذا استرجعت شريحة SIM الخاصة برقمك فوراً من مزود الخدمة، الحل الاسرع هو:
- ركّب الشريحة في جهاز جديد او مستعار من العائلة.
- ثبّت واتساب وسجّل دخولك بنفس الرقم.
- سيطلب منك واتساب رمز تحقق يصل للرقم.
بمجرد تسجيل الدخول على الجهاز الجديد، يقوم واتساب تلقائياً بتسجيل خروج الجهاز القديم (المسروق) لان الحساب لا يعمل الا على جهاز واحد في نفس الوقت بشكل افتراضي. ملاحظة: قد لا تنتقل الرسائل القديمة للجهاز الجديد الا اذا كانت النسخ الاحتياطية (Google Drive Backup) مفعّلة مسبقاً.
طريقة حذف حساب الواتس اب نهائياً
إذا اردت حذف الحساب نهائياً من جهاز اخر مسجّل به نفس الحساب، اذهب إلى: الإعدادات > الحساب > حذف حسابي، ثم اكتب رقمك للتأكيد. هذا سيحذف جهات الاتصال، الرسائل، والنسخ الاحتياطية من جوجل درايف بشكل نهائي.
طريقة تعطيل الحساب عبر البريد الالكتروني (اذا لم تسترجع الرقم بعد)
ارسل ايميل إلى: support@whatsapp.com
عنوان الرسالة (اذا مسروق): Stolen: Please deactivate my account
عنوان الرسالة (اذا ضائع): Lost: Please deactivate my account
في نص الرسالة اكتب رقمك بالمقدمة الدولية لبلدك (مثال: +966). سيقوم فريق الدعم الفني بتعطيل الحساب خلال ساعات، ويمكنك استرجاعه خلال 30 يوماً من تاريخ التعطيل إذا استرجعت رقمك.
جدول مقارنة: افضل طريقة حسب وضعك
| الطريقة | السرعة | تتطلب | الانسب لـ |
|---|---|---|---|
| تسجيل الدخول بنفس الرقم على جهاز جديد | فورية | شريحة SIM بنفس الرقم | اذا استرجعت الرقم بسرعة |
| حذف الحساب نهائياً من جهاز آخر | فورية | جهاز آخر مسجّل بنفس الحساب | اذا نسيت الجوال ولم يسرق |
| ارسال بريد لدعم واتساب | ساعات | بريد الكتروني | اذا لم تسترجع الرقم بعد |
اقرأ ايضاً:
مافهمت شي ماعندي بريد الكتروني
وحسابي مااعرفه لانو اللي كتبها لي اخو زوجي والان جوالي ضايع مني لما سافرنا وكمان مقفل وزوجي لو يعلم بيطين عيشتي …وانا خايفه في صور مش لي وبس لصديقاتي واهلي
ساعدوني مافي طريقه امسح حسا
هل يمكن ان اقوم بتعطيله من ايميل اختى فى جوجل او يجب ان يكون من ايميلى انا؟؟؟؟
قفل حسابي ع الوتس تمامن
هل تم تقفيله من ايميل اخر؟ وشكرا
صباح الخيرياحلوين تم اختراق وهكرزالواتساب الخاص بي وارسلت للدعم الفني ومايردون تكفون افيدوني
رقمي0532422997
تم حضر الرقم من وتس اب 00966578303493
وفريق الدعم الفني لايفيدني بشي نهائياآ
ممكن الطريقة بلييييييز
لو سمحت تليفونى اتسرق ممكن طريقة اقفله علشان الصور اللى عليه
هذا الرقم بيهددني بصوري عبر الواتس ممكن حد يساعدني ويهكره
01026647105
اشتي اغلق الوتساب حقي لا انا التلفون حقي سرق